Solución al problema de identificadores de huellas en AC-MAX LT

En nuestro servicio técnico oficial Fermax encontrarás soluciones efectivas para gestionar usuarios e identificadores biométricos. En ocasiones puede aparecer un mensaje que indica que el identificador de huella ya existe, incluso después de haber borrado al usuario asociado. Esto puede generar confusión, especialmente cuando se necesita registrar nuevamente la misma huella digital para un nuevo usuario.

Tipos de eliminación en AC-MAX LT


En el software AC-MAX LT de Fermax, existen dos métodos para eliminar usuarios, cada uno con efectos diferentes sobre los identificadores biométricos, como las huellas digitales:

  • Eliminación con el icono rojo. Este método mueve las tarjetas del usuario al almacén, pero no elimina sus huellas digitales ni registros de la base de datos. Como resultado, si intentas registrar la misma huella para otro usuario, el sistema indicará que el identificador ya existe. Aunque los usuarios eliminados de esta forma no pueden ser restaurados directamente en AC-MAX LT, se pueden recuperar y eliminar completamente utilizando AC-MAX ST.

  • Eliminación con el icono negro. Este método borra todos los datos del usuario, incluyendo huellas digitales y registros, permitiendo que se puedan registrar nuevamente sin problemas.

Para solucionar el problema de identificadores de huellas que permanecen en el sistema, es esencial entender estas diferencias y utilizar el icono negro cuando se necesite eliminar completamente un usuario y sus datos biométricos. Esto garantizará que no haya conflictos al registrar nuevas huellas. El servicio técnico para dispositivos Fermax está disponible para asistencia adicional en la gestión de estos procedimientos.